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崗位職責(zé)：

專業(yè)能力

. 作為一個(gè)主管,你必須掌握一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力,隨著你的管理職位的不斷提升,專 業(yè)能力的重要性將逐漸減少.作為基層的主管,個(gè)人的專業(yè)能力將非常的重要,你要達(dá)到的程度是,能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作,能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作.

專業(yè)能力的來源無 非是兩個(gè)方面:

一是從書本中來,二是從實(shí)際工作中來.而實(shí)際工作中你需要向你的主管, 你的同事,你的下屬去學(xué)習(xí). "不恥下問"是每一個(gè)主管所應(yīng)具備的態(tài)度.

管理能力

. 管理能力對(duì)于一個(gè)主管而言,與專業(yè)能力是相對(duì)應(yīng)的,當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多,相對(duì)而 言,需要你的管理能力就越少.反之,當(dāng)你的職位越高,管理能力要求就越高.管理能力是一項(xiàng)綜合能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通協(xié)調(diào)能力,也需要你 的專業(yè)能力,需要你的工作分配能力,等等.管理能力來自書本,但更多的來自實(shí)踐,因此 要提高你的管理能力,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作,總 結(jié)你的工作.

溝通能力

. 所謂溝通,是指疏通彼此的意見.這種溝通包括兩個(gè)方面,跨部門間的溝通,本部門內(nèi)的溝 通(包括你的下屬你的同事和你的上級(jí)) .公司是一個(gè)整體,你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一 分子,必然會(huì)與其他部門發(fā)生聯(lián)系,溝通也就必不可少.溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,而 是為了解決問題,解決問題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益,部門利益服從公司利益.部門內(nèi)的溝通也 很重要,下屬工作中的問題,下屬的思想動(dòng)態(tài),甚至下屬生活上的問題,作為主管你需要了 解和掌握,去指導(dǎo),去協(xié)助,去關(guān)心.反之,對(duì)于你的主管,你也要主動(dòng)去報(bào)告,報(bào)告也是 一種溝通.

培養(yǎng)下屬能力

作為一個(gè)主管,培養(yǎng)下屬是一項(xiàng)基本的,重要的工作.不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大,你要牢 記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個(gè)整體, 要用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題. 很多主管都不愿將一些事交給下 屬去做,理由也很充分.交給下屬做,要跟他講,講的時(shí)候還一定明白,然后還要復(fù)核,與 其如此, 還不如自己做來得快. 但關(guān)鍵的問題是, 如此發(fā)展下去, 你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事, 下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為可以做好的事.讓下屬會(huì)做事,能做事,教會(huì)下屬做事,是主管的重 要職責(zé).一個(gè)部門的強(qiáng)弱,不是主管能力的強(qiáng)弱,而是所有下屬工作的強(qiáng)弱.綿羊可以領(lǐng)導(dǎo) 一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊, 作為主管, 重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子, 而不需要將自己變成獅子